Términos de Uso y Condiciones de Venta
Condiciones generales aplicables a la navegación en grantova.info y al proceso de pedido de Complejo B Max en México, vigentes desde el 30 de agosto de 2026.
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente documento regula el acceso, navegación y utilización del sitio web grantova.info, operado por Grantova Salud S.A. de C.V. (en adelante, "Grantova"), así como las condiciones de comercialización de los productos en territorio mexicano.
2. Proceso de Pedido y Confirmación
El registro de un formulario en el sitio web constituye una solicitud de compra que no genera cargos inmediatos. Todo pedido está sujeto a una confirmación telefónica previa por parte de un asesor de Grantova para validar el domicilio de entrega y los datos del destinatario. Grantova se reserva el derecho de cancelar solicitudes que no puedan ser confirmadas o cuyos datos resulten incompletos.
3. Precios y Forma de Pago
El precio final de Complejo B Max es de $349 MXN por envase de 90 cápsulas (incluye IVA y envío a domicilio estándar). El pago se realiza contra entrega en efectivo o con tarjeta bancaria al momento de recibir el paquete por parte del servicio de mensajería. No se requiere anticipo ni pago previo en el sitio.
4. Envíos y Tiempos de Entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería autorizadas con cobertura nacional en la República Mexicana. Los tiempos de entrega habituales oscilan entre 1 y 3 días hábiles en zonas metropolitanas, pudiendo variar en zonas rurales o de difícil acceso.
5. Política de Devoluciones y Cancelaciones
De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente tiene derecho a solicitar la devolución o cancelación de su compra dentro de un plazo de 30 días naturales contados a partir de la recepción del producto, siempre y cuando el envase se mantenga sellado y en condiciones originales. Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.
6. Uso Informativo y Responsabilidad Sanitaria
El contenido informativo de este sitio web describe un suplemento alimenticio y no debe interpretarse como asesoría médica individualizada ni como sustituto de una consulta con profesionales de la salud. Complejo B Max no es un medicamento y no cura padecimientos.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia no resuelta de común acuerdo, las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a los tribunales competentes de la ciudad de León, Guanajuato.